Politique d’expédition

Cette politique s’applique à l’ensemble des commandes passées sur maisonsidra.com et expédiées depuis la France.
En passant commande sur notre boutique, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

A. Frais de port – France

 Livraison en Point Relais

Transporteurs : Mondial Relay / Chronopost Shop2Shop

Livraison à domicile

Transporteur : Colis Privé

B. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Heure limite de commande :
12h00 (UTC+01:00), heure de Paris.

Toute commande passée après cette heure sera traitée le jour ouvré suivant.

C. Délais de livraison estimés

France : 4 à 7 jours ouvrés

Ces délais comprennent :

• 1 à 2 jours ouvrés de traitement

• 3 à 5 jours ouvrés d’acheminement

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

D. Modification d’adresse

L’adresse de livraison peut être modifiée uniquement avant l’expédition de la commande.
Pour toute demande, contactez-nous dans les 24 heures suivant votre commande à :
contact@maisonsidra.com

E. Annulation de commande

Les annulations sont possibles tant que la commande n’a pas été expédiée.
Une fois expédiée, veuillez consulter notre politique de remboursement.

F. Colis endommagé

En cas de colis endommagé :

• Refusez la livraison si possible

• Contactez notre service client dans les 48 heures

• Joignez des photos du colis et du produit

Service client

Maison Sidra
22 rue de Tanger
75019 Paris – France

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